Açık İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Sağlık Yönetimi, İdari Birimler veya Hemşirelik bölümlerinden mezun,
• Kalite Yönetim Sistemleri hakkında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Sağlık sektöründe SKS değerlendirmeleri konusunda tecrübeli,
• Sorumluluk sahibi ve iş disiplini yüksek,
• Araştırmacı, analitik ve sorgulayıcı yönü kuvvetli,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• İletişim yeteneği güçlü ve pozitif yaklaşım tarzını benimsemiş,
• Tercihen Kalite Yönetim Sistemleri konusunda eğitim ve sertifikalı programlara katılmış,
• Görevi kapsamındaki iş etiğine ve disiplinine önem gösteren,

İŞİN TANIMI

• Prosedürlerin uygulanması ve iç denetimlerin etkin bir şekilde gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• Süreçlerin tanımlanması ve yazılı hale getirilmesi,
• Öz değerlendirmelerin planlanması, uygulanması ve raporlanması,
• Süreçlere yönelik sorunların tespit edilmesi ve çözümlerin geliştirilmesi,
• Kalite iyileştirme ölçütlerinin belirlenmesi ve takibinin sağlanması,
• Kalite kapsamında elde edilen verilerin analizi ve raporlanması ve üst yönetime sunumunun gerçekleştirilmesi,
• Kalite süreçlerine dair sorunların tespit edilmesi ve çözümlerin geliştirilmesine katkı sağlanması,
• İlgili birimlerle risk değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
• Kalite yönetimi gündemi hazırlanması, organize edilmesi, kayıt altına alınması ve alınan kararların uygulanmasının sağlanması,
• Bölüm sorumluları ile personellerin kurum içi/kurum dışı eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi, planlanması, izlenmesi ve kayıt altına alınması,
• Kalite sistemine ait ilgili kurum değerlendirmelerinin yönetilmesi 

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Sosyal Hizmetler, Psikoloji, Halkla İlişkiler, Sağlık YönetimiLisans bölümlerinden mezun olmuş,
• Hasta Hakları alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Hasta ve hasta yakınları ile etkin iletişim kurabilen,
• İkna becerisi gelişmiş, ilişki yönetimi konusunda başarılı, sorumluluk sahibi,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Güler yüzlü dinamik ve dış görünüşüne önem veren, 
• Branşı ile ilgili gelişme ve yenilikleri takip eden,
• İletişim yeteneği yüksek,
• Öğrenmeye açık ve sorumluluk sahibi,
• Sonuç ve çözüm odaklı, detaylara hakim, analitik, planlama, takip yönü kuvvetli,

İŞİN TANIMI

• Hasta Hakları sürecinin yürütülmesi, (günlük hasta şikayet – memnuniyet görüşmeleri ve gerekli raporların yapılması),
• Hasta / hasta yakını psikolojisini anlayarak hasta memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmaya çalışılması,
• Hasta / hasta yakını ile iletişimin hizmet kültürüne uygun yürütülmesi,
• Özel sağlık sigortaları SGK mevzuatı ve anlaşmalı kurumlar uygulamalarına hakim,
• Sonuç odaklı, analitik, iş disiplinine inanan,
• Raporlama konusunda deneyimli,
• Mevzuat ve uygulama alanı ile ilgili yenilikleri takip eden,